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VEVOR Frigoriferi Auto per Viaggi Picnic, 15 L Frigoriferi Portatile Elettrico, 45 W Mini Frigo Auto all'Aperto Campeggio, Grigio e Nero Frigo Freezer Elettrico Portatile da Campeggio in Plastica ABS

Recensioni dei clienti per VEVOR Frigoriferi Auto per Viaggi Picnic, 15 L Frigoriferi Portatile Elettrico, 45 W Mini Frigo Auto all'Aperto Campeggio, Grigio e Nero Frigo Freezer Elettrico Portatile da Campeggio in Plastica ABS

15L

recensioni dei clienti

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RICHARD RICHARD
Ne fonctionne pas
40L
Malheureusement produit acheté pour camping cet été, réceptionné 10 jours avant le départ et ne fonctionne pas. Le moteur du frigo ne se déclenche pas. Des pièces de remplacement doivent m'être transmises mais n'en dispose toujours pas.
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ciprian padure ciprian padure
nu am avut noroc de el. bad luck for me all the way thru
55L
I was very happy with this purchase as i live in a trailer. This for me was absolutrlly necessary. But it wasnt meant to be. First, the delivery toock longer than expected and agreed. Second, was delivered to a wrong adress, 3 miles away ftom me. I could not understsnd how UPS could do such a big mistake but, was in Romania, so thing herr goes wrong all the way. Totslly dissapointed by UPS. i dont undetstsnd how nobody noticed it was not drlivered to ME, who paid fr it. Lucky me, it was a nice person who got it by mistske, and she called me. Snd thats another thing i dont understand. Hiw that person had my phone number as there no info with my details on the box. I uspect something fishy between the drlivery guy and yhat lady. Anyways, the frifge was also unboxed, which also was fishy from my pov. Agsin anyways i toock it. I went home and test the fridge. Ive let it to eork for like 10 minutes and it frlt like is cooling a bit. Then i was on a ttip for 3 days. When i got back, ive bouth food for 3 days and put the ftidge on for hours and hours at 5degrees crlsius but the ftidge wouldnt go down than a bit of cooling on the bottom. Just a bit. . Ive paired it witth ANKER SOLIX C 1000 which is a great piece of battety inverter for 24 hours but in vain. I coulfnt call it even cooling cause it was just a bit at the bottom.. Obviously i contacted client service and after like more than 2 werks and around 40 emails sent to every possible person that could help me and aknowledge my issue, i finnally got a refund. First i wanted a rerplace but then when i saw it takes sooo long to get a resolution, and thinking i have to wait again for god knows how long, and the chance to be drlivered to a wrong adress as before, i accepted a refund, and i got it. So for me, this transaction was awefull. I admit i got the ptoduct, i also admit yhat was not delivered to ME. i admit aswerll that bad things can happen, but with yhis trsnsaction was only bad thngs. The only good thing is that i got my money back. Fir all this the stars i give are low, very low. But how can i give good stars ? For what ? I cant.
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize for the unsatisfactory logistics experience you encountered. We have noted this issue and will feed it back to our logistics partner to optimize the delivery process. Thank you for your feedback, which helps us improve our services.
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Bast Bast
Déçu
55L
Déçu pour deux points : Je m’attendais à un compartiment qui « freez » car dans les photos de la descriptions il y’a un compartiment freezer. Or le petit compartiment est réglé a la meme température que le grand compartiment. Donc pas de glaçon/congelation. Ensuite, ouverture par le dessus peu pratique, avec une telle profondeur (55L) pas facile à utiliser au quotidien. Je met 1 étoile car je suis déçu de ne pas avoir de zone freezer.
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Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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Herbere Herbere
Tomber en panne au bout d’une semaine
50L
Bonjour attiré par le prix je me suis laisser allez par le produit Au bout d’une semaine un bruit et une odeur de fumée … Je contact le service client qui me propose de m’envoyer une vidéo explicative avec les pièces … rien ne normal je trouve pour une glacière défaillante Je ne recommande pas
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Mara Mara
Frigo
45L
Frigo arrivato non funzionante. Ho scritto alla ditta e mi hanno fatto il rimborso.
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Risposta del servizio clienti: Ciao! Apprezziamo molto che tu abbia condiviso con noi la tua esperienza di acquisto. Ci aiuta molto a migliorare. Grazie ancora per il tuo prezioso contributo!
Giorgio Giorgio
Glacière a compression
40L
Apres seulement 5 weekend puis 4 semaines d'utilisation en vacances, la glacière met plusieurs heures pour baisser en température et n'arrive pas à se stabiliser, elle tourne en permanence et ne s'arrête plus.
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Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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Seb Seb
Toujours rien reçu
55L
À ce jour je n’ai toujours rien reçu le transporteur m’a contacté pour me dire et confirmer que j allais recevoir une autre commande car la mienne était perdu, j’attends toujours…. J ai mis les étoiles par obligation du site car je n ai jamais reçu ma glacière
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Risposta del servizio clienti: Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience logistique que vous avez rencontrée. Nous avons pris note de ce problème et le signalerons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus de livraison. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services.
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Vince Petersen Vince Petersen
Waardeloos!
30L
Apparaat helaas niet aangekomen. Na heel veel moeite uit eindelijk van de klanten service wel mijn geld terug gekregen . Voor mij nooit geen VEVOR meer !
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Risposta del servizio clienti: Hallo! Het spijt ons oprecht dat u een teleurstellende ervaring hebt gehad met onze aftersales- en klantenservice. We nemen uw feedback serieus. Hartelijk dank dat u uw mening hebt gegeven. Uw feedback is essentieel om dit probleem op te lossen en het beter te doen. We hebben gemerkt dat het probleem dat u via e-mail hebt gemeld, is opgelost. We zijn blij dat uw probleem snel is opgelost. Neem gerust contact met ons op als u nog vragen heeft.
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patrick patrick
panne
40L
bonjour j'ai bien reçu le réfrigérateur en moins de 24 heurs mais il ne fonction pas
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Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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Ouellet Ouellet
Réfrigérateur
Jamais reçu. Très déçu. Le transporteur Purolator n'a jamais livré cette commande .commandé le 4 juin ,devait arriver chez moi le 19 juin .je suis allé en vacances sans mon réfrigérateur. Attendu jusqu'au 28 juin mais jamais reçu. J'ai demandé au service à la clientèle Vevor pour demandé à Purolator de me livrer mais à la place ,il m'a crédité ma commande donc pas de réfrigérateur pour mes vacances en camping. J'ai dû en acheter un ailleurs .
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Risposta del servizio clienti: Cher client, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience logistique que vous avez rencontrée. Nous avons pris note de ce problème et le signalerons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus de livraison. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. On est toujours là pour vous aider et on veut s'assurer que tout se passe bien pour vous. Veuillez consulter notre page « Contactez-nous » en ligne, située dans la barre de navigation inférieure. Soumettez un billet et notre équipe de soutien vous contactera par courriel pour vous tenir au courant de la situation jusqu'à la résolution du problème. Nous vous remercions de votre compréhension.
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