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VEVOR Scioglitore di Cera per Fabbricazione di Candele Fonditore Fusione di Cera Elettrico Capacità Massima 10 Litri Pentola in Acciaio Inox Regolazione della Temperatura a 9 Livelli tra 30 e 110 ℃

Recensioni dei clienti per VEVOR Scioglitore di Cera per Fabbricazione di Candele Fonditore Fusione di Cera Elettrico Capacità Massima 10 Litri Pentola in Acciaio Inox Regolazione della Temperatura a 9 Livelli tra 30 e 110 ℃

10 L

recensioni dei clienti

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Fre Sleijpen Fre Sleijpen
Werkt niet
10 L
De smelter smelt wel, maar de kraan werkt niet. Ik heb hem vandaag voor het eerst gebruikt en de kraan werkt niet. Dus ik heb hem met een grote soeplepel leeg moeten scheppen.
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: We hebben een ticket voor u aangemaakt om dit probleem op te volgen. Ons klantenserviceteam neemt per e-mail contact met u op en houdt u op de hoogte totdat het probleem is opgelost. Controleer uw inbox zo snel mogelijk op onze berichten.
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Tradotto da Olandese
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Clément MAURICE Clément MAURICE
Produit Endommagé
10 L
Très déçu, j'ai reçu un produit avec des traces d'usure ! La Led rouge se détache, des traces de brûlure, des morceaux de plastique qui s'effrite...
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Emmanuelle B Emmanuelle B
Mme
10 L
Le fondoir est rempli de cire liquide et chaude, et le robinet ne fonctionne pas... Je suis très déçue.
3 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Estefanía Gómez Martín Estefanía Gómez Martín
Malísima atención al cliente y desconfianza
10 L
Hice el pedido del fundidor de cera el día 3 de abril porque decían que me llegaba a casa entre 7 y el 8 de abril, lo necesitaba con urgencia para un taller, para mí sorpresa cuando no llegó ese día, me puse en contacto con la empresa de transporte y nos dijeron que la propia empresa VEVOR aún no había hecho la entrega del fundidor a día 8 de abril, y sin embargo por correo me han mentido diciendo que si, a última hora me comentan que dan por perdido el paquete porque no ha llegado a tiempo , que si quiero solicitar un reembolso, podría perfectamente haberme quedado el paquete y solicitar que me devuelvan el dinero y pierden ellos el producto y el dinero también, pero a nosotros como empresa ir siempre con la verdad por delante, el paquete definitivamente llegó el día 13 de abril muchísimo tiempo después de la entrega y lo hemos notificado para que quede constancia
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema y hemos estado en comunicación constante con usted al respecto. Le enviamos una solución por correo electrónico y ahora esperamos su respuesta. Le aseguramos que seguiremos haciendo un seguimiento hasta que el problema esté completamente resuelto. Le rogamos que revise periódicamente las respuestas a su solicitud y las alertas por correo electrónico.
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laurent laurent
fondoir
10 L
notice qui n'est pas en francais J ai rempli la cuve jusqu' au max et erreur ca ne fond pas de manière homogène et ca colle sur les bords Trés decu de cet achat. De plus ca colle dans le robinet?? Je deconseille
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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MERCIER Sandra MERCIER Sandra
Déception fondoir à cire
10 L
Ce fondoir est très pratique pour la fonte de la cire : régulation de la température automatique, volume etc MAIS LA CIRE NE COULE PAS PAR LE ROBINET. Nous avons fait l'essais avec de l'eau, le robinet fonctionne, avec la cire ça ne sort pas. Le service après vente est lamentable car nous attendons toujours leur retour.
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande et restons en contact avec vous concernant ce problème. Afin de le résoudre, nous vous demandons actuellement des informations complémentaires par e-mail et attendons votre réponse. Soyez assuré(e) que nous assurerons un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos alertes par e-mail.
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Andreea Bolgar Andreea Bolgar
Dezamagitor
10 L
L-am folosit 1 data, iar a doua oara cand am vrut sa il folosesc, robinetul s-a defectat complet, nu mai curge ceara. Topeste in continuare ceara, dar atat. 😐
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Risposta del servizio clienti: Vă mulțumim pentru feedback. Ne pare foarte rău să aflăm despre dificultățile pe care le-ați întâmpinat cu produsul. Am creat un tichet pentru a vă contacta pentru a urmări această problemă. Echipa noastră de asistență pentru clienți vă va contacta prin e-mail și vă va oferi actualizări până când problema va fi rezolvată. Vă rugăm să verificați prompt căsuța poștală pentru mesajele noastre.
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Tradotto da rumeno
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Jolita Jolita
Terrible wax melter
10 L
Very disappointed with this VEVOR wax melter. The thermostat is a complete mess. Set it to 70 °C – it heats up to 120 °C and still keeps going. When you just want to keep the wax warm, it continues heating non-stop. Basically useless if you need accurate temperature control.
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Risposta del servizio clienti: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Tradotto da Inglese
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Charmed Charmed
Désapointée
Le produit n'est pas du tout efficace... 1- La section robinet n'est pas chauffée, résultat le savon refroidi et bouche le robinet 2- La tuyauterie est située sur le côté et assez haute, résultat une grande partie n'atteint pas le robinet et donc c'est une perte ÉNORME de produit! Le tuyau menant au robinet devrait se situer au fond comme plusieurs autres modèles compétiteurs 3- Perte de produit importante qui rend l'appareil inutilisable et il ne sert pas du tout... Le seul point intéressant est la possibilité de régler la température de chauffage Je ne recommande pas du tout ce produit, je regette mon achat...
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Risposta del servizio clienti: Dear valued customer, Thanks for your message regarding these concerns. We apologize for the trouble caused. To get further help, visit our "Contact Us" page online, in the bottom navigation bar. Submit a ticket here for any unresolved issues—our after-sales team will assist promptly. Thank you for your understanding.
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Mary Mitchell Mary Mitchell
Damaged in shipping no satisfactory outcome
This item was damaged in shipping I asked for a replacement and they sent a refund instead to an account that has been closed which I have explained in more than 30 emails. Customer service for this company is horrendous and I don’t think anyone was an actual live person. Furthermore, I have to look for a different company to utilize for this product since this company refuses to call me or replace the item or put the refund an a different payment method due to original account being closed. I have already submitted photos of the damage as well.
0 persone l'hanno trovato utile
Elemam: Dear valued customer,We’re sorry for any inconvenience this has brought.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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