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VEVOR Riscaldatore d'Aria Diesel, 12-24V 5-8KW, Riscaldamento Rapido con Telecomando e Interruttore LCD Nero, Silenzioso, Annuncio Vocale, Funzione di Preriscaldamento per Camper, Camion

Recensioni dei clienti per VEVOR Riscaldatore d'Aria Diesel, 12-24V 5-8KW, Riscaldamento Rapido con Telecomando e Interruttore LCD Nero, Silenzioso, Annuncio Vocale, Funzione di Preriscaldamento per Camper, Camion

Tipo Orizzontale No 8KW-Rosso

recensioni dei clienti

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Erhan sengel Erhan sengel
Ich möchte mein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen ausüben.
Hallo, ich möchte das Produkt zurückgeben, das ich vor zwei Wochen gekauft habe. Es roch verbrannt und nach Rauch. Mir wurde geraten, das Gerät auseinanderzunehmen und ein Foto der Hauptplatine zu machen. Bin ich etwa Elektriker oder Reparaturfachmann? Wollen die mir die Rückgabe absichtlich erschweren?
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Risposta del servizio clienti: Wir haben Ihre Anfrage zu diesem Problem erhalten. Unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen, bis Ihr Anliegen vollständig geklärt ist. Bitte behalten Sie den Status Ihrer Anfrage und die E-Mail-Benachrichtigungen im Auge.
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Carlos Augusto Pereira Carlos Augusto Pereira
Il problema non sono i prodotti ma l'azienda
No 8KW - Bianco
Menefreghismo totale da questa azienda quando serve fare un reso. Ho acquistato dei prodotti buoni ma le volte che mi sono andate male l'azienda se ne sbatte. Sono settimane che provo a restituire una pompa per benzina che non entra nel mio serbatoio. Dalle foto mi sembrava perfetta invece non lo era. Soldi buttati e non pochi. Contatto la vevor e quando ottengo una risposta é sempre un'altra domanda. Non consiglio questa azienda a nessuno mi tengo la mia pompa inutile e ormai ne ho già acquistato un'altra spendendo 10 % del valore che ho pagato vevor e funziona da Dio ma da vevor non acquisto più nulla, non per la qualità dei prodotti ma per la politica di reso e approccio col cliente. Se un'azienda seria dice che il cliente ha sempre ragione la vevor fa il contrario.
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Risposta del servizio clienti: Ciao! Apprezziamo molto che tu abbia condiviso la tua esperienza di acquisto con noi. Ci aiuta molto a migliorare. Inoltreremo il tuo feedback al team competente per apportare le ottimizzazioni necessarie. Grazie ancora per il tuo prezioso contributo! Ci dispiace molto che il nostro prodotto ti abbia causato problemi: capiamo perfettamente quanto possa essere frustrante un malfunzionamento durante l'utilizzo. Vogliamo risolvere il problema il prima possibile! Ricorda inoltre che puoi contattare la nostra Live Chat o il nostro servizio clienti via email per ricevere assistenza!
Alberto Alberto
Per niente affidabile
No 8KW - Nero
Dopo diverse mail per richiedere una soluzione per il nuovo riscaldatore Vevor 8kw che non funziona mi sono pervenute risposte non risolutive e vaghe nel mentre è scaduto il tempo per il rimborso .INAFFIDABILI!
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Risposta del servizio clienti: Abbiamo ricevuto il tuo ticket relativo a questo problema. Il nostro team di assistenza clienti si occuperà del tuo problema entro 24 ore e continuerà ad assisterti fino alla risoluzione di tutte le tue esigenze. Ti preghiamo di tenere d'occhio le risposte ai ticket e le notifiche via email.
Adam Adam
Parts Missing
Tipo Diviso No 8KW - Arancione
My diesel heater came with parts missing to connect the fuel tank up, customer service are useless and i have to send endless videos to undergo "technical diagnosis" There shouldn't be anything technical just send the parts and stop messing me about so i can set the heater up!!!
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Risposta del servizio clienti: We extend our sincerest apologies for the inconvenience caused by our product. We fully comprehend the frustration that may arise from experiencing a malfunction during use. We are dedicated to addressing this matter expeditiously. We will provide an update regarding your issue via email; please be so kind as to check your inbox for further correspondence.
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Jacob vanness Jacob vanness
Dead on arrival
Tipo Orizzontale No 8KW - Arancione
I ordered a second heater for my tiny home after fully seating up the machine it won’t power on I contacted customer support and have been getting the run around on a replacement heater
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Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Kelly maccoy Kelly maccoy
Heater
I can’t give a review or rating as it doesn’t work! Wait a long time for replacement!
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Risposta del servizio clienti: Hi, so sorry to hear our product gave you trouble,we totally get how frustrating a malfunction mid-use can be. We wanna get this sorted for you fast! We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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arinmst arinmst
disappointing
Tipo Verticale No 8KW - Nero
It was installed in an annex room. From here we had an outside connection for the exhaust pipe. From this annex we made an entrance to the main room for the hot air. CO2 increased above 1500 ppm.
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Risposta del servizio clienti: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Bruno Casarsa Bruno Casarsa
Riscaldamento
Tipo Verticale No 8KW - Nero
Pessimo prodotto. Rumorosissimo fuma. Assolutamente da sconsigliare. Impossibile contattare servizio assistenza che quando risponde (tramite mail) risponde con risposte a caso. Di fatto sono 10 giorni che cerco di avere il reso ma sbatto contro un muro di gomma. Delusissimo.
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Risposta del servizio clienti: Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per le difficoltà che hai riscontrato con il prodotto. Abbiamo creato un ticket per aiutarti a risolvere questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Controlla tempestivamente la tua casella di posta per ricevere i nostri messaggi.
Scott simms Scott simms
Not delivered
Tipo Orizzontale Si 8KW - Arancione
Haven't received it yet.
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Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize that you haven’t received your package yet.We have created a ticket for you to follow up on this issue. We will immediately verify the delivery status with our logistics team and update you via email/ticket as soon as we have information. Thank you for your patience while we resolve this.
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Aare Aare
Linder
No 8KW - Bianco
It only worked for 2 days and the fuel pump no longer delivers fuel.
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Risposta del servizio clienti: We extend our sincerest apologies for the inconvenience caused by our product. We fully comprehend the frustration that may arise from experiencing a malfunction during use. We are dedicated to addressing this matter expeditiously. We will provide an update regarding your issue via email; please be so kind as to check your inbox for further correspondence.
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