Recensioni dei clienti per VEVOR Pompa per piscina fuori terra, 2,5 HP, 120 GPM max. Pompa per piscina 2850 giri/min, 50 piedi max. Pompa per piscina con testa sollevabile con cestello filtrante, per piscine fuori terra, spa

Livraison rapide.. installation simple.. chargement en eau avant demarrage .. pompe silencieuse la première journée sur 5 h .. idem pour la seconde journée .. filtre propre car piscine propre dans aucun dépot ..etc .. à la 11ème heure bruit de roulement très fort par rapport au fonctionnement silencieux depuis 10 h ...controle de la pompe .. arret relances .. pas d'air dans le filtre .. mais bruit important .. contact du support .. car problème sur pompe neuve .. voici la réponse : Cher client, Merci beaucoup d'avoir contacté le service d'assistance VEVOR. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour identifier la cause du bruit émis par votre pompe. 1. Ouvrez le corps de pompe pour vérifier qu'aucun corps étranger n'est coincé à l'intérieur. Reportez-vous à l'annexe 1. 2. Il est possible que le roulement soit endommagé. Remplacez-le en suivant les instructions de la vidéo : https://youtu.be/vO5fVNS7D9U Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Voici ma réponse : Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse, mais je ne peux pas l'accepter en l'état. La pompe a été installée proprement et n'a fonctionné que 2 x 5 heures avant l'apparition d'un bruit important de roulement au démarrage. Il s'agit manifestement d'un défaut de fabrication sur un produit neuf, et non d'un problème lié à l'installation ou à l'usage. Ce produit est couvert par la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation. Pendant les 24 premiers mois suivant l'achat, le défaut est présumé exister dès la livraison : il ne m'appartient pas de prouver son origine, et il ne m'appartient pas non plus de procéder moi-même au démontage ou à la réparation de l'appareil. Je précise que je ne souhaite pas ouvrir la pompe ni remplacer le roulement moi-même : une intervention non agréée sur un produit sous garantie risquerait d'ailleurs d'invalider cette garantie. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en charge ce défaut conformément à vos obligations légales, en me proposant : - soit le remplacement pur et simple du produit, - soit sa réparation par vos soins (retour du produit, prise en charge des frais de transport), - soit, à défaut, son remboursement. Merci de me communiquer la procédure de retour (RMA) et les modalités de prise en charge. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information (facture, vidéo du bruit constaté). Dans l'attente de votre retour, Cordialement, J'attends désormais un retour PRO ...

This pump does not seem to be 1.5 HP . My 1HP american pump was much stronger than this . Disappointed. I will have to remove and may be send back if Vevor will refund

Order has not been updated since Sept 1, 2026?

Great deal, seemed like a great little pump and was working well but about 5-6 weeks into using it, it stopped working completely. I’ve contacted customer service and they basically told me to take it apart and see what was wrong with it. It says There’s a 12 month warranty but as of now they haven’t offered any help other than to tell me what to look for (sort of) when I look into it.

Ou est mon credit de 40%. Pour pas retourné le pompe je suis déçu du produit pas qué suis pas capable de la retourné pis je parle avec le service du le clientèle et mon dit que si je le prendre je vais recevoir 40 % du pris du la pompe et je pas reçue rien encore.

Product never came. Got the run around and put off for weeks by their customer service. Said it could take weeks to get a return of my money. Cut me off and refused to speak to me to solve it. Had to get my credit card company to get my money returned. They wouldn’t release it. Never got the pump. Took weeks to get my money back. Terrible company. Terrible service.

Pompe neuve et aucune garantie on m'offre au maximum un dédommagement de 72$ Service apres vente médiocre.

Bought it as a spare will be some time before I install it

Received the pump quickly, hook up was a breeze after running only an hour noticed the concrete under the pump was wet. Checked and tightened the bolts connecting the motor housing to PVC filter housing which were all fairly loose. That did not resolve the issue. Disconnected the pump, took motor housing off to check o rings, all was intact but still put a new o ring in - closed it back up and reconnected. Still leaked so contacted VEVOR. Their suggestion was for me to try to repair, which I had already done. I again asked for a replacement. They offered 2 options 1: they would refund 1/2 my purchase price and I could keep the leaky one OR 2: I could return the leaky pump and once they received it and checked it they would send a replacement. Neither are acceptable. I want a full refund and a NON VEVOR pump! Very crappy customer service. Can’t speak with a human. All communication is via email

Pump works just ok..plugs easily.. and flow is NOT what is claimed..I work on many pools and its ok for a cheaper lower flow pump...