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VEVOR Pompa d'Acqua Sommergibile 750W Flusso 105L/min per Piscina Giardino Orto in Acciaio Inox, Pompa Sommersa per Pozzo 230V Prevalenza Max. 62m, Pompa Sommersa per Pozzo Piscina con Cavi

Recensioni dei clienti per VEVOR Pompa d'Acqua Sommergibile 750W Flusso 105L/min per Piscina Giardino Orto in Acciaio Inox, Pompa Sommersa per Pozzo 230V Prevalenza Max. 62m, Pompa Sommersa per Pozzo Piscina con Cavi

750 W 6300 L/h Controller Integrato

recensioni dei clienti

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JM JM
B
1100 W 11400 L/h Controller Esterno
Pas encore arrivé Très gros pb de livraison Mais remboursé!!!
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Risposta del servizio clienti: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous avons pris note de ce problème et le transmettrons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services.
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Marta Marta
Pacco mai arrivato
1100 W 11400 L/h Controller Esterno
Il pacco non è mai arrivato
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Risposta del servizio clienti: Abbiamo aperto un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via email e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
Jérôme Jérôme
vevor
550 W 3000 L/h Interruttore Automatico
Je n'ai pas réussi à faire fonctionner la pompe correctement. Le manomètre se met en défaut toutes les 5 secondes et donc la pompe s'arrête. Il faut relancer en permanence en appuyant sur le bouton reset. Comme il n'y a pas de notice explicative sur la façon de brancher ce boîtier, je vais faire intervenir un électricien. La pompe que j'utilisais avant, de la même marque, fonctionnait beaucoup plus facilement car elle se mettait en route dès qu'on la branchait en direct sur secteur. Donc très déçu.
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Risposta del servizio clienti: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Ansorge Ansorge
Herr
1100 W 11400 L/h Controller Esterno
Leider kann ich keine Bewertung abgeben, da die Pumpe von GLS nicht geliefert wurde. Aber der Service von Vevor ist herausragend gut, dafür volle Sterne. MfG Uwe Ansorge
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Risposta del servizio clienti: Wir haben festgestellt, dass das von Ihnen gemeldete Problem per E-Mail gelöst wurde. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen so schnell bearbeitet wurde. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne wieder an uns wenden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit der Logistik. Wir haben dies zur Kenntnis genommen und werden es an unseren Logistikpartner weiterleiten, um den Lieferprozess zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Services zu verbessern.
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David Morales Bautista David Morales Bautista
.
750 W 6300 L/h Interruttore Automatico
No consume 750w consume 1200w .Voy a devolverla
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su solicitud y nos hemos mantenido en contacto para resolver este problema. Actualmente, le solicitamos información detallada por correo electrónico para solucionarlo y esperamos su respuesta. Le aseguramos que le daremos seguimiento hasta que el problema esté completamente resuelto. Por favor, revise las respuestas a su solicitud y las alertas por correo electrónico.
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Edwin Edwin
Dhr
1100 W 11400 L/h Controller Esterno
Nice pump. Shipping takes so long this is not normal I’m still waiting on a other one.
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Risposta del servizio clienti: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Gaetano Gaetano
.
1100 W 11400 L/h Controller Esterno
Ho provato ad acquistare lo stesso prodotto prima sul sito Vevor.it e poi su manomano.it - quindi per ben due volte - il prodotto non è mai arrivato, l'unica nota positiva e che i rimborsi per l'intero importo sono stati velocissimi. Considerato che tutte e due le aziende hanno affidato la consegna allo steso corriere, che ha smarrito i pacchi entrambe le volte, sarebbe il caso che le stesse cambiassero urgentemente lo spedizioniere.
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Risposta del servizio clienti: Abbiamo notato che il problema da lei segnalato è stato risolto tramite comunicazione via e-mail. Siamo lieti che il problema sia stato risolto tempestivamente. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci nuovamente. Ci scusiamo inoltre sinceramente per l'esperienza logistica insoddisfacente che ha riscontrato. Abbiamo preso nota del problema e lo comunicheremo al nostro partner logistico per ottimizzare il processo di consegna. Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Johan Johan
Roest na 1 dag
550 W 3000 L/h Interruttore Automatico
Matig product. Roest al na een paar uur in het water
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Risposta del servizio clienti: We hebben uw ticket met betrekking tot dit probleem ontvangen. Ons klantenserviceteam zal uw probleem binnen 24 uur in behandeling nemen en u blijven helpen totdat aan al uw behoeften is voldaan. Houd de ticketreacties en e-mailmeldingen in de gaten.
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Tradotto da Olandese
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LB LB
SAV désastreux
550 W 3000 L/h Interruttore Automatico
Je m'étais promis d'attendre le traitement du SAV avant de mettre un avis. Mais là, c'est trop long pour qu'un avis ne soit pas donné. Pompe acheté le 20/04 sur site. Reçue le 28/04. Le jour même je signale une pièce cassée sur la pompe et demande la marche à suivre pour éventuellement la remplacer tout en conservant évidemment la garantie. Le 28/04 on m'informe par message automatique le traitement de la demande dans les 48h. Le 01/05 (soit 4 jours plus tard et non 48h) nouveau message m'indiquant à nouveau une réponse dans les 48h ! Le 07/05 j'envoie un nouveau message après un chat sur le site d'une inefficacité abyssale. Le 10/05 (soit 14 jours après le début d'un dossier SAV qui devait être traité en 48h) on me propose : - soit de me rembourser 68 euros pour compenser ma perte (pour un achat de 140 € !) et de conserverez le produit (qui est quand même avec une pièce cassée, donc susceptible de tomber en panne et bien sûr sans aucune indication sur le maintien de la garantie). - soit de me renvoyer un nouveau produit Et bien 3 jours après ma demande de renvoi de produit et réponse à mon message pour confirmer la prise en compte, toujours aucun retour. Je sais pas si la pompe est bien ou non (d'où mes 3 étoiles par fonctionnalité) mais pour le SAV, pour l'instant zéro pointé. Et heureusement que je suis selon leur message un client "précieux" !! On n'a manifestement pas la même définition du mot précieux, ou alors j'ai raté un truc…
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Alba Alba
No llego
1100 W 11400 L/h Controller Esterno
Espere un mes y algo y nunca llego.
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Risposta del servizio clienti: Hemos notado que el problema que reportó se resolvió mediante comunicación por correo electrónico. Nos complace que su problema se haya atendido con prontitud. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos nuevamente. Asimismo, le pedimos disculpas por la experiencia logística insatisfactoria que tuvo. Hemos tomado nota de este problema y lo comunicaremos a nuestro socio logístico para optimizar el proceso de entrega. Gracias por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
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