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VEVOR Macchina per Icecream Duro Commerciale in Acciaio Inox 1400W Macchina per Gelato Duro Uso Commerciale 16-20 L/H, Macchina per Icecream Velocità 3000 giri/min ca. da Ristorante Hotel Albergo

Recensioni dei clienti per VEVOR Macchina per Icecream Duro Commerciale in Acciaio Inox 1400W Macchina per Gelato Duro Uso Commerciale 16-20 L/H, Macchina per Icecream Velocità 3000 giri/min ca. da Ristorante Hotel Albergo

4.3 L

recensioni dei clienti

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Ines Ines
Good product. Frustrating customer service.
4.3 L
The machine works fine, but the customer support experience was disappointing. My order arrived 10 days later than the delivery window shown at checkout. While support always replied, the responses felt scripted and no one could explain why my package was stuck in the same place for six days. I was also told a support ticket had been opened, but no one could provide the ticket number or connect me with a supervisor. Delays happen, but clear communication and accurate expectations matter, and that was missing here.
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.    Also we sincerely apologize for the unsatisfactory logistics experience you encountered. We have noted this issue and will feed it back to our logistics partner to optimize the delivery process. Thank you for your feedback, which helps us improve our services.
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Anyelina Anyelina
Eismaschine
4.3 L
Meine Erfahrung mit der Eismaschine: Die Maschine macht sehr gutes Eis, aber sie hat mehrere Probleme. Sie ist sehr schwer und schwer über Treppen oder auf einen Tisch zu heben. Sie vibriert stark – die Vibrationen sind sogar in anderen Räumen spürbar. Außerdem ist sie schwierig zu reinigen: Die Öffnung im Inneren sammelt Rückstände, und die Klappe lässt sich nicht richtig öffnen, was sie unhygienisch macht. Das Rührteil im Inneren zeigt bereits Rost, was inakzeptabel ist. Das Material wirkt minderwertig. Ich lebe in Deutschland, und hier sind die Hygienevorschriften sehr streng – daher kann ich die Maschine für den professionellen Gebrauch nicht empfehlen.
2 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Wir haben Ihr Ticket zu diesem Problem erhalten. Unser Kundensupport-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden um Ihr Problem kümmern und Ihnen so lange weiterhelfen, bis alle Ihre Anliegen gelöst sind. Bitte achten Sie auf die Ticket-Antworten und E-Mail-Benachrichtigungen.
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