Recensioni dei clienti per VEVOR Macchina per Gelato Morbido Commerciale, Resa 10 L/H, Macchina per Gelato Soft da Banco 900 W Monogusto, Tramoggia da 4 Litri Cilindro da 1,6 L, Pannello LCD Autopulente, Bar, Ristorante, Hotel

machine très robuste très fort pou un commerce on débit de crème ok Meis le bruit qui elle fais cet du trop trop de vibration ve vais la rendre pas possible travailler avec un bruit pareil

La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients. La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients.

Ein wesentlicher Kritikpunkt ist, dass der Deckel aus Kunststoff besteht, wodurch Schmutz und Insekten in das Gerät gelangen können. Zudem arbeitet das Gerät sehr laut, was den Nutzungskomfort erheblich beeinträchtigt. Darüber hinaus verfügt der Kühlraum über keine ausreichende Kühlung. Durch die vom Motor erzeugte Wärme verdirbt die Milch bereits nach kurzer Zeit. Aus diesen Gründen kann ich das Gerät leider nicht weiterempfehlen.

I have been constantly experiencing problems with this VEVOR machine. I have only been using it for 1–2 weeks. Yes, it produces ice cream, but the upper cooling system is not working, and the mixture in the hopper is spoiling. The user instructions are very poor. The machine is also very noisy during operation. And today, it started leaking water from the back side as well.

Sehr schlechter Kundenservice und absolut enttäuschende Erfahrung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wird mein Problem seit Tagen nicht gelöst. Stattdessen erhalte ich immer wieder die gleichen Standardantworten ohne konkrete Hilfe. Mein Anliegen wird lediglich weitergeleitet, ohne dass tatsächlich etwas passiert. Besonders problematisch ist, dass mein Ticket automatisch als „gelöst“ geschlossen werden soll, obwohl der Mangel weiterhin besteht. Eine ernsthafte Bearbeitung ist für mich nicht erkennbar. Da es sich um ein gewerblich genutztes Gerät handelt, entsteht mir durch den Ausfall ein wirtschaftlicher Schaden, der vom Support offenbar nicht berücksichtigt wird. Ich habe inzwischen eine Frist zur Lösung gesetzt. Sollte diese ergebnislos verstreichen, werde ich weitere Schritte einleiten. Ich kann diesen Kundenservice in keiner Weise empfehlen. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald eine tatsächliche Lösung erfolgt.

Ordered this machine last Monday. It has now been 6 business days, and it still has not arrived. Cannot give an accurate review when I have not received my machine.

w czasie gwarancji brak reakcji na zgłaszane usterki

disappointed in the equipment I purchased because not only was it missing pieces when it arrived but the decals and stickers were applied poorly making it look cheap and tacky in our business. The shipping info was also poorly communicated . I received the email that it would be shipped AFTER it already arrived!! Not very helpful. This was my first purchase from this company and so far not impressed.

He comprado dos máquinas Vevor y hace mucho ruído y pasado 4 meses de uso una de ellas no enfría mi producto y no tengo asistencia técnica en España que me ayuda a solventar el problema. Horrible experiencia para una máquina tan nueva. Han venido dos técnicos, y nada. No es gas, es algún sensor eléctrico y ninguno de los técnicos saben como solventarlo.

Ich habe die Maschine im April 2025 gekauft. Im August hat sie nicht mehr funktioniert. Der Kundenservice hat mir nicht geholfen. Es wurden nur Tipps gegeben und mein Problem wurde nicht ernstgenommen. Wir haben alles versucht und alle Tipps angenommen und ausprobiert. Ich möchte die Maschine zurück geben (auch noch in der Garantiezeit) doch der Kundenservice gibt mir dazu keine Rückmeldung. Schlechter Kundenservice, schade da ich hier schon mehrere Maschinen bestellt habe. Hier wird man nicht ernst genommen