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VEVOR Macchina Ghiaccio da Tavolo Multifunzione, Distributore d'Acqua da Tavolo, Produzione Rapida con Contenitore di Stoccaggio, Ghiaccio Sferico o Tritato e Acqua Fredda, per Feste in Cucina

Recensioni dei clienti per VEVOR Macchina Ghiaccio da Tavolo Multifunzione, Distributore d'Acqua da Tavolo, Produzione Rapida con Contenitore di Stoccaggio, Ghiaccio Sferico o Tritato e Acqua Fredda, per Feste in Cucina

recensioni dei clienti

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Ka*** Ka***
Stopped working within 2 months
I want to love this product but it stopped working within 2 months.
3 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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st*** st***
Mal apres service
Ce ne marche pas. Ils n’ont pas resolue la probleme. L’apres service tres pauvre. Ils me fait un offert de 50% pour un remboursement pour un machine que ce n’est pas marche! Eventuellemt Ils faisent un remboursement de 100%
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Dubard Dubard
Déçu
Bonjour, C’est la première fois que je suis autant déçu par un produit VEVOR. J’ai commandé cette machine une première fois, mais elle ne fonctionnait pas. La deuxième a fonctionné seulement trois jours et, maintenant, les glaçons ne tombent plus : ils restent collés sur les picots où la glace se forme. Seule la fonction eau froide fonctionne encore correctement. J’abandonne. Le service client a été réactif, mais ce produit est une vraie catastrophe. Je ne le recommande absolument pas. Je suis totalement déçu et j’espère que mes prochaines commandes fonctionneront mieux, comme cela avait été le cas avec mes précédents achats chez VEVOR.
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Jesper Ludvigsen Jesper Ludvigsen
Hr
Maskinen er defekt ved ankomst, og når man kontakter vevor ville de vende tilbage efter 2 dage og når man rykker dem for svar efter 4-5 dage også derefter med 2 dages mellemrum så høre man ingen ting eller nogen respons overhovedet Købte maskinen den 10 juli og den kom efter 7 hver dage (3 dage senere end de havde skrevet). Jeg syntes ikke den oplevelse er 300 euro værd Hvis det er den kundeservice man kan forvente af vevor handler jeg aldrig der igen! The machine is defective upon arrival, and when you contact vevor they would get back to you after 2 days and when you push them for a response after 4-5 days and then again after 2 days you hear nothing or no response at all Bought the machine on July 10th and it arrived after 7 every day (3 days later than they had written). I didn't think that experience was worth 300 euros If that's the customer service you can expect from vevor I'll never shop there again!
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Anthony Anthony
Machine non fonctionnel dès réception
La machine ne fonctionne pas depuis la réception du produit et le SAV n'a pas trouvé de solution. Je souhaite renvoyer le produit mais je n'arrive pas à obtenir de bon de renvoi de la part de VEVOR. Extrêmement déçu du produit et sa prise en charge de retour.
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Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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NO WATER NO ICE NO WATER NO ICE
DEAD AND NO SUPPORT
DEAD ON ARRIVAL. VEVOR DOES NOT REFUNDS.
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Hi there! We’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously.  Thank you so much for speaking up—your input is key to helping us fix this and do better. We have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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Marais Marais
Défectueux
La machine fonctionne pas du tout Plusieurs mail envoyé et vidéo de la machine mais personne répond à mon mail Même pas un numéro de telephone pour contacter
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Rene Rene
Hr
Har fået 2 maskiner af Vevor nu, ingen af dem virker. Står og blinker i 3 lamper uden der sker andet - elendig kvalitet.
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Risposta del servizio clienti: Hej! Vi er virkelig kede af at høre, at du havde en skuffende oplevelse med vores eftersalgs- og kundeservice, og vi tager din feedback alvorligt. Mange tak for din mening – dit input er afgørende for at hjælpe os med at løse dette og gøre det bedre. Vi har bemærket, at det problem, du rapporterede, er blevet løst via e-mail. Vi er glade for, at dit problem blev behandlet hurtigt. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os igen.
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Jen Jen
Ne fonctionne pas
L'eau nest pa reconnu la machine fonctionne pas
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Dale Walker Dale Walker
Mr.
My ice maker wouldn't work from day 1. I immediately tried contacting customer service to get a replacement. I've been getting the run around for a week now and the only response I've got is that their "email" team will contact me in 24-48 hours. I've sent many follow up inquiries and was only told the email team would review my claim and respond in 24-48 hours and any further inquiries would only slow the process. Basically said stopp bugging us, we'll get to you when we feel like it. I will NEVER purchase another Vevor product
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Hi there! We're truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. We'll immediately pass your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements.Also,we have noticed that the issue you reported has been resolved through email communication. We are pleased that your problem was addressed promptly. If you have any further inquiries, please feel free to contact us again.
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