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VEVOR Gelatiera da Banco a 3 Gusti, Macchina Commerciale per Gelato Soft da 22-30 L/ora, Gelatiera con Accessori Completi, Utilizzo per Gelato Soft

Recensioni dei clienti per VEVOR Gelatiera da Banco a 3 Gusti, Macchina Commerciale per Gelato Soft da 22-30 L/ora, Gelatiera con Accessori Completi, Utilizzo per Gelato Soft

6L*2-R2

recensioni dei clienti

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Gunnar Gunnar
Robust, laut aber brauchbar
6L*2-R2
Wir haben die Maschine nun ein paar Mal im Einsatz gehabt und konnten gutes Softeis erzeugen. Nicht jedes Kombination aus Eispulver und bspw. Milch funktioniert wirklich gut. Wenn die Rohmasse zu zähflüssig ist, kann die Maschine sie zwar gefrieren aber nicht mehr zum Spender befördern. Darüber hinaus ist die Maschine relativ laut und der Stromverbrauch ist mit ihren 2,6KW auch nicht zu verachten. Eine Kabeltrommel mit 3x1,5qmm Leitung brachte sie mehrmals zum Auslösen der Bi-Metall Sicherung. Die Verarbeitung ist solide. Die Folie zu entfernen, aus all den Ausschnitten war allerdings sehr nervig und zeitaufwendig.
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Risposta del servizio clienti: Hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Einkaufserfahrung mit uns teilen. Das hilft uns enorm dabei, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
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hboe.jr hboe.jr
Ok, aber max 30% der Leistung
6L*2-R2
Man muss die Leistung immer in Relation zum Preis stellen, und ja, die Maschine macht Softeis. Sie schafft aber nicht im Ansatz die versprochenen Werte und Stundenleistungen, maximal 30-35% sind realistisch. Außerdem ist die Maschine sehr laut und enorm schwer.
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Risposta del servizio clienti: Wir haben ein Ticket für die weitere Bearbeitung dieses Anliegens erstellt. Unser Kundenservice wird Sie per E-Mail kontaktieren und Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden halten, bis das Problem gelöst ist. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang zeitnah auf unsere Nachrichten.
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jayliegaydon jayliegaydon
Site compétant
6L*2-R2
Après réception de ma commande la machine ne fonctionnait pas du tout mais le remboursement a était fait rapidement avec succès je recommande le site car beaucoup de réactivité et de professionnalisme merci
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Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Capelot Capelot
machine a glace
6L*2-R2
Bonjour, J'ai fait l'achat de cette machine et il y a une lumière rouge au niveau de la poulie du compresseur qui clignote Est ce normale? comment résoudre le problème?
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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Gauci Gauci
Pas top !
4L*2
Bonjour Je ne comprend pas mais la machine se met régulièrement en défaut S’arrête et sonne Je trouve un peu léger les explications pour le fonctionnement t heureusement qu’il y a internet !
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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lo*** lo***
dubbio sulla qualità del cilindro interno
Controllo a Pulsante
dubbio sulla qualità del cilindro interno 2 dubbio sulla qualità del cilindro interno 2
all'interno del cilindro, sembra essersi formata della ruggine....dal colore almeno cosi sembrerebbe . Mi fa strano ,perchè dovrebbe essere in acciaio ,visto che è a contatto con liquidi alimentari. Poi in seguito inserirò foto a riguardo
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Risposta del servizio clienti: Abbiamo aperto una pratica per gestire questa segnalazione. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti invitiamo a controllare tempestivamente la tua casella di posta per i nostri messaggi.
Robertcraft Robertcraft
complex
So we poured 350 cones, the hardnest has to be set at 7 max or it freezes up. I bough containers so I could freeze them once poured. It's fun and the grandkids love it but it needs work. You can make a stiffer cone but using more water but then you lose flavour . The 100% gage is complicated to understand since you can pour at 30% and it drops very fast from 100 to 0. Somebody has to write a better manual for this machine.
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Risposta del servizio clienti: We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Jorge Jorge
Falta información e instrucciones en español
Controllo a Tocco
Las instrucciones es imposible recibirlas en español. He escrito a la empresa y me han contestado que no disponen de ellas en español. Con lo cual…no sé si puedo dejar la máquina cargada por la noche con helado, cuánto dura, qué significa puff…un desastre. Por teléfono no he conseguido que nadie me atienda. No volvería a comprar absolutamente nada de esta empresa
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Risposta del servizio clienti: Hemos creado un ticket para que podamos dar seguimiento a este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico y le informará sobre las novedades hasta que se resuelva el problema. Por favor, revise su bandeja de entrada lo antes posible para ver nuestros mensajes.
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Jodie Brann Jodie Brann
Owner
Loved the machine. But the screen was broken and the side was dented. Waiting for a replacement
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Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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in*** in***
Sehr enttäuscht ...
6L*2-R2
Die Maschine wurde schnell geliefert und wir konnten 4 Wochen sehr gutes Softeis herstellen. Leider ging die Maschine nach diesen 4 Wochen bereits kaputt. Nun versuchen wir schon seit 3 Wochen mit der Firma VEVOR Kontakt aufzunehmen. Leider gibt es keine Servicenummer unter der man die Firma erreichen kann lediglich der Live Chat. Hier habe ich dann des Öfteren mein Problem geschildert. Habe auch 4x meine Telefonnummer durchgegeben, damit ich zurück gerufen werden kann. Niemand hat sich bisher gemeldet. Leider kann mir per Mail auch niemand weiter helfen es wird immer der gleiche Text geschrieben (wie von einer KI). Nun habe ich von meinem Garantie Recht gebrauch gemacht und die Rückgabe gefordert. Und nun gehen meine E-Mails auf einmal nicht mehr durch. Sehr merkwürdig. Es ist sehr schade das wir nun wegen so etwas einen Anwalt einschalten müssen.
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Risposta del servizio clienti: Wir haben Ihr Ticket zu diesem Anliegen erhalten und stehen diesbezüglich in ständigem Austausch mit Ihnen. Wir haben Ihnen bereits per E-Mail eine Lösung mitgeteilt und warten nun auf Ihre Rückmeldung. Seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit weiterverfolgen werden, bis das Problem vollständig gelöst ist. Bitte achten Sie auf Antworten im Ticket sowie auf E-Mail-Benachrichtigungen.
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