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VEVOR Frigoriferi Auto per Viaggi Picnic, 15 L Frigoriferi Portatile Elettrico, 45 W Mini Frigo Auto all'Aperto Campeggio, Grigio e Nero Frigo Freezer Elettrico Portatile da Campeggio in Plastica ABS

Recensioni dei clienti per VEVOR Frigoriferi Auto per Viaggi Picnic, 15 L Frigoriferi Portatile Elettrico, 45 W Mini Frigo Auto all'Aperto Campeggio, Grigio e Nero Frigo Freezer Elettrico Portatile da Campeggio in Plastica ABS

15L

recensioni dei clienti

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User User
Laute Betriebsgeräusche
15L
Leider kann ich die Kühlbox nicht besser bewerten. Sie macht im Betrieb laute Gluckergeräusche, welche lauter als der Kompressor sind. Nach meiner Rückfrage beim Kundendienst, wurde dies als normal bezeichnet. Dies kenne ich von anderen Produkten nicht. Daher kann ich keine Empfehlung abgeben.
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Risposta del servizio clienti: Lieber Kunde, danke für Ihre Geduld und Zusammenarbeit. Wir sind gerade dabei, Ihre Bedenken zu klären und arbeiten intensiv an einer Lösung, die Ihnen zufriedenstellen wird. Bitte achten Sie in dieser Zeit auf Benachrichtigungen in Ihrem Ticket und Ihre E-Mails, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – kontaktieren Sie uns einfach.
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Sverre Sverre
-
15L
Worked for a few hours before there came a enoying sound from the box. Unsure if it low on gas etc, but its not usable. VEVOR supprt has not bothered doing anything even after countless support messages...
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: We have received your ticket regarding this issue and have been in continuous communication with you about it. We have provided a solution to you via email and are now awaiting your feedback. Please rest assured that we will keep following up until the problem is fully resolved. Kindly monitor the ticket responses and email alerts.
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Derbias Sophie Derbias Sophie
A fuir !!!!
15L
Très mécontente de cet achat car produit défectueux à la mise en marche, il n’a jamais fonctionné. J’ai contacté le service client qui est très compliqué à avoir, impossible de parler à quelqu’un par téléphone pour leur faire part du problème. Le seul moyen de communication est une messagerie interne qui est sûrement géré par l’IA. On vous demande de joindre des photos dans un certain format sinon vous ne pouvez pas les transférer. Quand vous demandez un remboursement contre renvoi du produit, la proposition faite est un remboursement de 20€ pour un produit qui m’en a couté 126€. Ils vous proposent de vous envoyer les pièces défaillantes, ce qui implique d être en mesure de démonter le produit et de s’y connaître un minimum, ce qui n’est pas mon cas. Très déçue de cet achat , je ne conseille absolument pas ce site dont le service client n’est pas à la hauteur.
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre ticket concernant ce problème et nous sommes en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons fourni une solution par e-mail et attendons vos commentaires. Soyez assuré que nous continuerons à vous contacter jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter les réponses aux tickets et les alertes par e-mail.
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Matthijs Raupp Matthijs Raupp
Klantenservice heel slecht
15L
klantenservice is heel slecht word van alles beloofd maar niks waar gemaakt
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Risposta del servizio clienti: Hallo! Het spijt ons enorm dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met onze aftersales en klantenservice. We nemen uw feedback serieus. We zullen uw zorgen onmiddellijk doorgeven aan onze klantenservice en aftersalesteams om verbeteringen door te voeren. Hartelijk dank dat u uw mening geeft. Uw feedback is essentieel om ons te helpen dit probleem op te lossen en het beter te doen. Vergeet ook niet dat u contact kunt opnemen met onze livechat of onze e-mailklantenservice om u te helpen!
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Zoltan Sajben Zoltan Sajben
Yo
15L
Ordered this 15L car refrigerator on Aug 13, 2025 20:56:43 Received on Aug 18 , After we open the shipping box and start testing I recognize rattling and bubbleing nose , what is really not comfortable when you going to sleep , Contacted customer service, but no customer service after 7 days , then try contacting chat , That was a joke , empty promises , priority respond bla bla bla , then they says : thats normal sound , yeah try to sleep next of that rattling bubbleing fridge, good luck with!!!!!
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Hi, so sorry to hear our product gave you trouble—we totally get how frustrating a malfunction mid-use can be. We wanna get this sorted for you fast!
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Lcdrive Lcdrive
Glaciere qui fonctionne pas
15L
Bonjour la glaciere que nous avons acheter chez vous ne fonctionne plus au bout de 1 mois et demi,je pensais vraiment que c'était de la bonne qualité. Merci de me trouver une solution de rechange. Cordialement
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Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Cela nous aide énormément à nous améliorer. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe concernée afin d'effectuer les optimisations nécessaires. Merci encore pour votre précieux avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut être. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat en direct ou notre assistance par e-mail. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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Jean-Marc Jean-Marc
M.
15L
Très mauvais expérience : une première glacière reçu qui ne fonctionne pas. Le SAV se contente de m'envoyer les instructions pour réparer moi même... Ce qui n'a pas fonctionné. Deuxième glacière reçue, elle ne fonctionne pas non plus. mêmes symptômes, mêmes conséquences... Le site m'a remboursé. Mais il a fallu que je sois insistant. Voire menaçant.
2 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que notre produit vous a posé problème. Nous comprenons parfaitement la frustration qu'un dysfonctionnement en cours d'utilisation peut engendrer. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement !
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duclaux eric duclaux eric
Réclamation
15L
Bonjour Le produit que j'ai reçu ne fonctionne pas. L'afficheur est allumé mais la glacière ne refroidi pas. Cordialement 25071800987417075788
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Scordo François Scordo François
Fonctionnement
15L
Un frigo congelateur tres pratique, reçu rapidement mais presente un defaut en fonctionnement, c etait pour l utiliser dans mon bateau et c est impossible il fait un bruit d eau en ebullition et de ruisseau qui coule...donc je l ai acheté pour rien....
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Risposta del servizio clienti: Cher client, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de nos attentes et nous tenons à vous assurer que vos commentaires sont pris très au sérieux. Pour une résolution rapide de votre problème, nous vous recommandons de consulter la page « Contactez-nous » de notre site web. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous rectifions la situation.
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Emerit Emerit
Cliente
15L
Produit arrivé qui ne fonctionnait pas Toujours en attente pour traiter son retour Malgré nos arguments votre entreprise ment Je ne peux pas être remboursé Produit défectueux je ne le conseille pas Aucune prise en charge de votre part sauf une vidéo qui nous montre comment faire alors que je suis simplement une cliente et non un réparateur de vos produits J attends toujours de vos nouvelles afin de procéder au remboursement et retour de ce produit qui n a jamais fonctionnait. Je suis très déçue de votre comportement. Vous ne respectez pas les clients.
2 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Pour garantir la résolution rapide de votre problème, nous vous recommandons de vous rendre sur la page « Nous contacter » de notre site web. Là, vous pouvez sélectionner l'option « Support après-vente » pour entrer directement en contact avec un spécialiste qui sera affecté à votre dossier – il travaillera en étroite collaboration avec vous jusqu'à ce que tout soit réglé. Merci pour votre patience pendant que nous corrigeons cela.
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