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VEVOR Frigorifero per Auto, 45 Litr Frigo Compressore Congelatore Portatile Elettrico a Doppia Zona per Campeggio con Ruote e Manico, 0,6kW.h Da -20°C a 10°C Regolabile Frigo Termico per Camion Barca

Recensioni dei clienti per VEVOR Frigorifero per Auto, 45 Litr Frigo Compressore Congelatore Portatile Elettrico a Doppia Zona per Campeggio con Ruote e Manico, 0,6kW.h Da -20°C a 10°C Regolabile Frigo Termico per Camion Barca

recensioni dei clienti

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Jeffrey M. Lee Jeffrey M. Lee
Horrendous customer service.
Those of you out there that needs something to be intact, working, or delivered with all necessary parts and accessories, may want to think about patronizing another online retailer. I ordered this refrigerator on 3/12/26. It arrived on 3/17/26. Fair enough, right? Sure, it would be, if all of the necessary accessories to use the refrigerator were in the box. But, they were not. Two days later and I am emailing with some, ostensibly anyway, human being on the other side of the planet. That human being wants a lot of pictures, explanations that are irrelevant and is very, very sorry for all of my inconvenience. But, my "ticket" has been advanced as a priority, blah, blah, blah. You know what I don't have though? What I don't have is a product that operates because there is no way to plug it into either 120v AC house current or 12v DC automobile power. I also don't have any idea if, when, how, or whether, this issue will be rectified. But, I do have a bunch of disingenuous correspondence from a caring VEVOR. "Dear Customer, Thank you for your message. We sincerely apologize for the inconvenience caused by this issue. To assist you better, could you kindly provide the following information for our confirmation? 1. Photos of the items and accessories you have received. 2. Photos highlighting the missing parts, with reference to the listing pictures or the manual. 3. Photos of the outer packaging box (if damaged), including all labels on the box. You can send the photos or videos to us in one of the following ways: 1. Attach them directly to this email and reply to us. 2. If the files are too large, please upload them via [SwissTransfer](https://www.swisstransfer.com/en-us) and share the link with us. Please rest assured that we will work diligently to resolve this issue once we have the necessary details. Thank you for your cooperation. We look forward to your reply. Dear Customer, Thank you for choosing our product and for taking the time to provide us with your feedback. We take your concerns very seriously and are committed to resolving your issue. We are currently analyzing the problem based on the information you provided, which may take some time. Typically, you can expect a response within 48 hours. To expedite the resolution of your issue, we have marked this case as a priority and will contact you immediately with any updates. Thank you for your understanding and patience. Sincerely, VEVOR" Bottom line is the following. If you want to take a chance that you will receive that which you have paid for, by all means, buy from VEVOR. On the other hand, if you are concerned about making something that goes sideways, right again, take your business elsewhere. I have and I will.
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Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Alain Laferrière Alain Laferrière
Acheteur
Nous avons reçu le réfrigérateur le 21 Février et celui-ci ne fonctionnait pas. Aucun remboursement semble possible. Toujours en attente de recevoir un nouveau réfrigérateur.
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Risposta del servizio clienti: Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien reçu votre demande et restons en contact permanent avec vous concernant ce problème. Soyez assuré(e) que nous suivons la situation de près et vous proposerons une solution dans les plus brefs délais. En attendant, nous vous invitons à consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos alertes par e-mail pour rester informé(e).
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Franck Franck
Livraison
Bonjour, nous avons reçu le cric mais pas la glacière, pouvez vous m'indiquer la date de livraison prévue ?
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Risposta del servizio clienti: Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous avons pris note de ce problème et le transmettrons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus de livraison. Nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
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Federico Federico
servizio clienti negativo
il frigo non si accende, ho provato a contattare l’assistenza e dopo 3 giorni di attesa mi manda un video dove devo smontare tutto per verificare che funzioni ho chiesto la sostituzione del frigorifero o il rimborso totale del prodotto. sono in attesa di una risposta. per ora il commento è assolutamente negativo…
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per le difficoltà che hai riscontrato con il prodotto. Abbiamo creato un ticket per aiutarti a risolvere il problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Controlla tempestivamente la tua casella di posta per ricevere i nostri messaggi.
Sophie Sophie
Nul, ne refroidit pas
Fonctionne très bien a vide mais une fois rempli elle remonte en température, le compresseur tourne sans arrêt et la température ne descends pas. AUCUNE UTILITÉ. Le service client ne veut rien savoir. N'achetez pas !
0 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Pagnon Pagnon
glacier
J’aurais bien voulu mais pour le moment elle fonctionne pas
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Risposta del servizio clienti: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Dardaine Dardaine
Eric
Ne marche plus au bout de 10 jours Impossible de joindre le sav
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Risposta del servizio clienti: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Juan Ramón Pinal Moya Juan Ramón Pinal Moya
Mareando para no dar solución
El pasado 29 de mayo compré esta nevera. Cuando llegó no funcionaba. Desde entonces estoy en contacto con el servicio de atención al cliente. En principio se trataba de cambiar el panel de control de la nevera como me indicaron, e incluso me mandaron un vídeo para hacerlo yo mismo, pues era algo sencillo. El servicio de atención al cliente a parir de ahí ya no me ha ofrecido más solución que una compensación económica para que compre yo dicho panel, pero es imposible de encontrar. Es lamentable que no sean capaces de enviar una nevera nueva y retirar la que no funciona que, por cierto, ya no se puede comprar
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Hemos observado que el problema que reportó se resolvió mediante comunicación por correo electrónico. Nos complace que su problema se haya solucionado con prontitud. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos nuevamente.
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facture impossible facture impossible
facture impossible
Impossible d'avoir une facture le site bug après avoir rempli toutes les informations, alors que vous les avez déjà.
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Risposta del servizio clienti: Cher client précieux, merci pour vos commentaires. Désolé pour toute gêne. « Nous contacter » en ligne pour une aide rapide de notre équipe after-sales. Nous apprécions votre compréhension.
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Carnier Carnier
Passez votre chemin, n’achetez pas ce modèle, c’est défectueux, ça ne fonctionne pas
53 L
J’ai acheté cette glacière pour la canicule pour pouvoir mettre des boissons au frais, elle s’allume bien mais ne fonctionne pas doit y avoir un problème dans le compresseur. Contactez le service client. Aussitôt il faut attendre 48 heures même 48 heures. Après toujours pas de réponse. Service client, inopérant très décevant ayant déjà commandé sur ce site j’avais jamais été dé déçu, mais c’est quand on a un problème qu’on voit à qui, on a affaire.
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Risposta del servizio clienti: Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération durant cette procédure. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes parvenus à un accord mutuel sur votre souci récent. Nous présentons nos excuses sincères pour tout inconvénient et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à vous offrir une expérience positive avec notre service.
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