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VEVOR Frigorifero per Auto 25L Frigo Elettrico da Viaggio da 60W a Doppia Zona con Controllo di l'APP, Uso per Camper, Campeggi, Barche, Campeggio, Pesca, Viaggi su Strada e Altre Attività all'Aperto

Recensioni dei clienti per VEVOR Frigorifero per Auto 25L Frigo Elettrico da Viaggio da 60W a Doppia Zona con Controllo di l'APP, Uso per Camper, Campeggi, Barche, Campeggio, Pesca, Viaggi su Strada e Altre Attività all'Aperto

25L

recensioni dei clienti

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Ati Ati
Török Bálint utca 5.,Vonyarcvashegy,Zala,Magyarország,8314
35L
Dear Company! I bought a 35l car cooler in December 2024. Unfortunately, it turned out that the inside of it regularly gets wet. Upon closer inspection, I realized that the door does not close perfectly. Please help me solve my problem! I am writing this letter with a translator because unfortunately I do not speak English, only Hungarian. Thank you in advance for your help! Best regards: Attila
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Risposta del servizio clienti: To our respected customer, thank you for your patience and cooperation. We’re fully engaged in working through your concerns and are determined to find a solution that works for you. Please keep an eye on your ticket and email for periodic progress updates. If you need further assistance or have more questions, don’t hesitate to reach out.
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Manu Manu
K
30L
Wenn Sie funktioniert ist alles gut. Unsere hat nach 8 Monaten leider den Geist aufgegeben, ging einfach nicht mehr an. Nachdem ich den Support kontaktiert habe, wurde mir ein Video zugeschickt wie man die halbe Kühlbox zerlegt und den Fehler so wohl beheben kann, hat aber leider nicht funktioniert. Nach einigen Nachrichten hin und her habe ich mein Geld zurück bekommen.
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Risposta del servizio clienti: Hallo! Wir freuen uns sehr, dass Sie uns Ihr Einkaufserlebnis mitteilen. Es hilft uns sehr, uns zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback an das zuständige Team weiterleiten, um notwendige Optimierungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag! Es tut uns leid, dass unser Produkt Ihnen Probleme bereitet hat. Wir haben festgestellt, dass das von Ihnen gemeldete Problem per E-Mail gelöst wurde. Wir freuen uns, dass Ihr Problem umgehend behoben wurde. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
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Tradotto da tedesco
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R.B R.B
Herr
50L
Kjempebra kjøler. Men med pakken var det opplyst at den kostet mye mye mer enn den gjorde. Endte opp med å betale over det dobbelte for fortolling og norsk moms. Idiotisk!
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Risposta del servizio clienti: Dear valued customer, Thanks for your feedback. We’re sorry for any inconvenience this may have caused. Our after-sales team is ready to assist quickly through our online "Contact Us" page. We appreciate your patience and understanding.
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Lucia Sierra Porcel Lucia Sierra Porcel
Devolución
30L
Buenos días mi iréis devolver la nevera que compré es muy grande y la quería más pequeña quería saber cómo hacer la devolución. Muchas gracias.
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Risposta del servizio clienti: Hola. Gracias por comunicarse con nosotros y compartir sus inquietudes. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Le recomendamos que visite nuestro sitio web y navegue hasta la página "Contáctenos", donde podrá encontrar varias formas de comunicarse con nuestro dedicado equipo de atención al cliente. Nuestros profesionales están bien capacitados para ayudarlo y trabajarán diligentemente para brindarle una solución satisfactoria. https://www.vevor.es/pages/contact-us
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Tradotto da spagnolo
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Sergio Sergio
Arrivato ammaccato
30L
Arrivato, ammaccato e rigato ho scritto alla chatt, ma è praticamente inesistente aspetti tanto e senza risultati
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Risposta del servizio clienti: Siamo molto spiacenti per quanto riguarda i problemi relativi al tuo prodotto, contatta il nostro team post-vendita via e-mail e fornisci immagini o video pertinenti. Il nostro team post-vendita farà del nostro meglio per aiutarti a risolvere i problemi del prodotto. Si prega di fare riferimento ai dettagli di contatto nel collegamento sottostante. https://www.vevor.it/pages/contact-us
George George
User
20 L
User 2
The Good: Solid Cooling Performance As a fridge and freezer, this unit actually does its job well Noise Level: Impressively silent. You can easily sleep in a van or car with this running nearby without being disturbed. Portability: The 20L size is the "sweet spot" for solo trips or weekend getaways. The Bad: Connectivity & Tech Support This is where the experience falls apart. If you are buying this specifically for the Bluetooth/App control, look elsewhere. Bluetooth Issues: Despite following all instructions, the unit simply refuses to connect to the app. Poor Customer Support: I opened a support ticket to resolve the connectivity issue, but the response was underwhelming. There seems to be a "sold and forgotten" mentality; once they have your money, they aren't interested in troubleshooting technical glitches or software bugs.
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Risposta del servizio clienti: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Combe Mathilde Combe Mathilde
Publicité mensongère
25L
Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1 Publicité mensongère  1
Je suis très déçue de ce produit. Impossible de dissocier le réglage de température des deux compartiments, et ce malgré la description du produit sur le site (je cite) "L'espace intérieur est divisé en 2 parties - la zone de congélation et la zone de réfrigération. ". Le guide de l'utilisateur précise également très clairement comment régler le compartiment de gauche ET celui de droite sur l'appli du téléphone . Or, une fois l'appli téléchargée, la ligne 5 qui est censée permettre de sélectionner le réglage du compartiment de gauche ou de droite est inexistante. J'ai contacté le service après-vente et la réponse est effarante : "L'appareil est doté de deux zones et d'un seul contrôle de température, et ne permet de régler la température que d'un seul côté. Nous comprenons vos difficultés. Par conséquent, afin de vous dédommager, nous sommes disposés à vous verser une indemnité de 23 EUR. Vous pouvez conserver le produit sans le retourner. Acceptez-vous notre remboursement ?" Je joins des captures d'écran pour prouver la véracité de mes propos. Je suis très déçue car j'avais acheté plusieurs produits sur ce site et j'avais toujours été satisfaite. Cette publicité mensongère est incompréhensible et je vais donc me tourner vers une association de défense des consommateurs pour dénoncer cette situation contraire à la loi. Je déconseille donc évidemment l'achat de cette glacière (qui par ailleurs fonctionne bien) et j'émets des réserves sur la confiance que l'on peut accorder à la marque Vevor.
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Risposta del servizio clienti: Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération durant ce processus. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous sommes parvenus à un accord mutuel concernant votre souci récent. Nous présentons nos excuses sincères pour tout inconvénient encouru et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre première priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience positive avec notre service.
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Orlane Orlane
Il congèle tout le temps !
50L
Impossible de le régler en mode frigo, à 4°, il descend toujours, à moins 9 je le débranche ... c'est quoi cette blague ?
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Enrique Enrique
No enfría lo suficiente
22 L
No a defraudo el funcionamiento ya que le indicas 5 grados y no llega a bajar no de 10, con el consiguiente consimo de energía por que esta el compresor encendido todo el rato para intentar llegar a dicha temperatura, me gusta todo de el pero el funcionamiento no es el que te venden ya que si no baja de 10 grados difícil veo que pueda bajar de menos 0 grados, espero solución de atencion al cliente.
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
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That Guy That Guy
Sub par quality
It’s a great cooler, if plugged in, but lacks insulation to remain cold, when not connected, had I known it wasn’t insulated the purchase wouldn’t have happened.
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Risposta del servizio clienti: Dear Valued Customer,We sincerely appreciate you sharing your shopping experience with us. Our aim is to offer quality products at affordable prices, and we truly value you taking the time to share your thoughts. Our goal is to make great products accessible without compromising on quality. Please rest assured that we will carefully review your comments and take them into consideration as we work to enhance our services.We have created a ticket for you to follow up on this with you. Our customer support team will contact you via email and provide updates until all concerns are solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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