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VEVOR Frigo Portatile per Auto, 38 Litri Frigorifero Compressore Congelatore Elettrico CC e CA con Manico Telescopico e Ruote per Campeggio 0,6kW.h Da -20°C a 10°C Regolabile per Auto Camion Barca

Recensioni dei clienti per VEVOR Frigo Portatile per Auto, 38 Litri Frigorifero Compressore Congelatore Elettrico CC e CA con Manico Telescopico e Ruote per Campeggio 0,6kW.h Da -20°C a 10°C Regolabile per Auto Camion Barca

38 L

recensioni dei clienti

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Tibor Tibor
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I ordered this car cooler for a weekend fishing trip. It arrived, but unfortunately, the unit didn't work, so I had to buy another one for the trip. I contacted customer service, and they told me they would reply within 48 hours. Their response was simply that I should take it to a local repair shop and contact them again if the repair turned out to be too expensive. I stated that I didn't want to take the new unit to a repair shop at my own expense. Their reply was, once again, that I should wait another 48 hours. Congratulations—impeccable service. This is the E mail: Dear Customer, I hope you are doing well. Based on the preliminary assessment, it appears that the refrigerator's cooling system may have malfunctioned. The possible causes are as follows: 1. Refrigerant Loss: If the refrigerator has not been used for an extended period, it may have lost refrigerant. In this case, we recommend taking the refrigerator to a local appliance repair shop that services refrigerators to have the refrigerant refilled. Please refer to the **nameplate located on the bottom of the refrigerator**, as it contains the refrigerant type and other important technical specifications required for the repair. 2. Blocked Capillary Tube: The capillary tube may be blocked by impurities, preventing the refrigeration system from operating properly. This issue also requires professional repair at a local refrigerator repair shop and cannot be resolved by replacing individual parts. If your refrigerator is **still within the warranty period**, and either the repair cost is too high or you prefer not to have it repaired at a local service center, please let us know. We will review your case and assist you with a suitable warranty solution, which may include a replacement unit if applicable
4 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.
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Luders Luders
Glacière
55 L
Elle fait du bruit bizarre et surconsommation de la batterie de mon van j'ai une vidéo mais je n'arrive pas à vous envoyer
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Risposta del servizio clienti: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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fabrizio fabrizio
Discreto
55 L
Appena tolto dal pacco e collegato a casa ha avuto problemi di spegnimento continuo, l assistenza dopo un paio di mail è scomparsa e mi ritrovo con un articolo non funzionante
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Risposta del servizio clienti: Abbiamo ricevuto la tua segnalazione relativa a questo problema. Il nostro team di assistenza clienti si occuperà della tua richiesta entro 24 ore e continuerà ad assisterti fino alla risoluzione di tutte le tue esigenze. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica e le notifiche via email.
Claude Claude
Déçu
55 L
Achat d’une première glacière de 37 litres, ras Achat d’une deuxième glacière de 55 litres Pas de notice en français Les liens coupât Vevor à ceux qui posent la question pour en obtenir une ne correspondent à rien si ce n’est afficher la page du produit Pas de notice egalement dans la rubrique téléchargement du site Cette glacière fonctionne uniquement avec l’application Tuya qui ne peut pas reconnaître la glacière de 37 litres et vice versa Donc il est obligatoire d’avoir 2 appli pour 2 glacières Vevor Le verrouillage des touches ne peut pas être désactivé, verrouillage systématique après 20 secondes et appui 6 secondes à chaque fois sur 2 touches simultanément pour déverrouiller Bref deuxième et dernier achat sur ce site
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vevor vevor
vevor
55 L
не подключается через телефон не видит устройство
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Risposta del servizio clienti: Мы создали для вас заявку, чтобы отслеживать решение этой проблемы. Наша служба поддержки свяжется с вами по электронной почте и будет предоставлять обновления до тех пор, пока проблема не будет решена. Пожалуйста, проверяйте свою почту в ближайшее время.
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FRANCOIS-XAVIER BOUDIER FRANCOIS-XAVIER BOUDIER
Glacière
J'ai un petit souci avec la glacière depuis hier elle ne fait plus de froid je pensais que c'était la faute de ma prise 12 volts alors je l'ai mis sur le 220 mais elles ne fonctionnent toujours pas j'entends le ventilo mais rien ne se passe niveau froid que dois-je faire merci d'avance cordialement
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Blanchard Blanchard
Frigo
Reçu abîmé et le service après vente est nul au bout d'une semaine je ne c'est toujours pas si j'aurais un échange ou je vais être remboursé
1 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème et restons en contact permanent avec vous à ce sujet. Nous vous avons proposé une solution par e-mail et attendons votre retour. Soyez assuré(e) que nous continuerons à assurer un suivi jusqu'à la résolution complète du problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et les alertes par e-mail.
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isagrosset isagrosset
Produit arrivé endommagé et sav lamentable
55 L
Produit arrivé endommagé et sav lamentable 1 Produit arrivé endommagé et sav lamentable 1 Produit arrivé endommagé et sav lamentable 1
Difficile de juger l'efficacité du produit, car il est arrivé très en retard, et endommagé, le colis avec pris un poc, et l'appareil est fendu dans un angle et déformé. Je ne l'ai pas testé. SAV catastrophique : je demande l'échange ou le remboursement avec retour, et on me propose une remise sur le prix mais ni echange ni retour. C'est un dialogue de sourd depuis plusieurs jours ! Je regrette cet achat plus de 200€ dans le vent. A fuir !
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Risposta del servizio clienti: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.
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Brunet Brunet
De la merde
35 L
De la merde 1 De la merde 1
Arrivé aujourd'hui et déjà en panne le frigo ne veut rien savoir ça ne fonctionne pas et pas facile d'avoir un interlocuteur qui règle le problème, là il faut un remplacement de l'appareil.
3 persone l'hanno trovato utile
Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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TJ TJ
PHD
PHD 1 PHD 1
0 stars To all buyers avoid to buy from this supplier, if you have a defect from box they will try to lie you that they have a solution for 2-3 weeks and never accept the return. I cannot return this product back because I have no support from vevor. Not recomended, not professional team and poor support. They say will send a new cover and after 2-3 days they say they do not have anymore the door and after 1 week they promise same to send a door for replacement just not wanting to accept the return.
7 persone l'hanno trovato utile
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