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VEVOR Apricancello Scorrevole, 1800 kg, Apricancello Automatico 5 m con 4 Telecomandi e Controllo APP, Motore Elettrico per Cancello per Vialetto arrotolabile, Kit Sistema di Apertura

Recensioni dei clienti per VEVOR Apricancello Scorrevole, 1800 kg, Apricancello Automatico 5 m con 4 Telecomandi e Controllo APP, Motore Elettrico per Cancello per Vialetto arrotolabile, Kit Sistema di Apertura

750 W 5 m

recensioni dei clienti

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Marc Marc
niet geleverd
750 W 5 m
Ik heb dit artikel besteld en betaald. Voor de tweede keer is dit terug gestuurd naar de leverancier. Jammer dat dit zo mis loopt.
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Risposta del servizio clienti: We hebben uw ticket met betrekking tot dit probleem ontvangen. Ons klantenserviceteam zal uw probleem binnen 24 uur in behandeling nemen en u blijven helpen totdat aan al uw behoeften is voldaan. Houd de ticketreacties en e-mailmeldingen in de gaten.
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Jacques Jacques
Défaut
750 W 5 m
A peine installé celui-ci a fait une grosse étincelle et à péter, HS.
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Risposta del servizio clienti: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.
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Ernesto Sánchez ricart Ernesto Sánchez ricart
Un desastre
750 W 5 m
El motor de la puerta llegó defectuoso me ofrecieron enviarme una pieza que nunca ha llegado para que yo lo reparara en vez de cambiarme el equipo completo y al final la única solución que me han dado era hacerme un abono parcial, por lo que me parece una compra desastrosa
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
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Thomas Thomas
Articolo che ti incuriosisce per le su funzionalita ma un sacco di problemi da risolvere da soli!
750 W 5 m
Articolo acquistato circa un’anno fa perche il mio vecchio motore nice durato piu di venti anni non andava piu.., mi ha attirato subito l’attenzione per il prezzo e le sue caratteristiche nella descrizione sembrava piu che perfetto, acquistato e installato sembra funzionare tutto bene app ok tastierino ok si ferma e va come previsto, peccato che dopo un po di tempo, il cancello non si ferma piu quando è arrivato al suo limite ( che si imposta tramite un magnete collegato sul cancello che passando di fronte al motore lo segnala e si ferma), il camcello deraglia e cade dalla scina nell’orto per fortuna e non su una macchina o persona…. Scriviamo all’assistenza e ci dicono che come abbiamo collegato i magneti( come descritto dell foglietto illustrativo) non va bene e bisogna collegarlo in un altro modo, lo facciamo e poi passa un altro po di tempo e invia ad non andare piu ne le fotocellule per farmare il cancello quando ci passi di fronte( causando un incidente con un furgone di un cliente) ne @‘applicazione per il controllo remoto, io personalemente non ho il tempo di starci dietro e sistemarlo lavoro dal lunedi al sabato 07 19, scrivo all’assistenza e mi danno una valangata di cose da fare dicendomi che il reso non è possibile e che devo seguire quanto detto da loro, intanto è passato un anno non posso neppure aprire piu un ticket per risolvere il problema, anche se la garanzia in europa è di due anni post vendita. Praticamente loro mi dicono di modificare i magneti ecc e poi di nuovo non funziona e causa un incidente con una persona che passava di li perche il cancello e saltato giu dalla scina lo fa a caso quando gli capita non si ferma e continua a spingere e deraglia, per fortuna non ha mai fatto male a nessuno ora ho un motore che è disabilitato e muovo a mano il cancello, perche loro dicono che se seguo le loro indicazioni si sistema, ma non ne ho il tempo e la voglia visto che l’ultima volta che mi hanno detto di seguire le loro indicazioni ha di nuovo fatto gli stessi problemi, hanno solo temporeggiato per far passare tempo e che la tempostica di garanzia passi.
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Risposta del servizio clienti: Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal nostro prodotto. Comprendiamo pienamente la frustrazione che potrebbe derivare da un malfunzionamento durante l'utilizzo. Ci impegneremo a risolvere la questione il più rapidamente possibile. Vi forniremo un aggiornamento in merito al problema via e-mail; vi preghiamo di controllare la vostra casella di posta per ulteriori comunicazioni.
Lazaro Fleitas Lazaro Fleitas
Never received my order
I have not received my order; the tracking number has not been updated, and I am receiving emails stating that my order has been delivered, but that is not the case.
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Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the delivery. We have reported this issue to our logistics partner so they can work on improving the process.In the meantime, we have created a support ticket for you. Our customer service team will contact you by email and keep you updated until the matter is fully resolved. Please check your inbox for our messages.
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julian julian
fallo de mandos y teclado
750 W 4 m
los mandos y el teclado no funcionan, tras exponerle el problema me pide uno o dos dias, para darme una solucion, despues de cinco dias ya no contesta, sintiendolo mucho he tenido que abrir una incidencia por el fallo y su silencio.
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su ticket sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas y le ayudará hasta que se resuelvan todas sus necesidades. Esté atento a las respuestas a los tickets y a las notificaciones por correo electrónico.
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Marisa Marisa
En dos semanas ha dejado de funcionar
750 W 4 m
Instalación sencilla, pero en dos semanas ha dejado de funcionar de momento el servicio técnico no se ha puesto en contacto conmigo
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su ticket sobre este problema y nos hemos mantenido en contacto con usted al respecto. Le proporcionamos una solución por correo electrónico y esperamos sus comentarios. Le aseguramos que seguiremos en contacto con usted hasta que el problema se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a los tickets y a las alertas por correo electrónico.
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Nick Nick
Installer
Please do not use Vevor products. I purchased an expensive 1 hp gate motor, and after 1 1/2 years in is no longer functioning. Tried to get some help from Vevor and they decided to take my money and run!! I knew I was out of warranty all I wanted was some tech support with the possibility of buying parts from them, but No they brushed me off and threw me in the gutter. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY YOU WILL REGRET IT !!
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Risposta del servizio clienti: Hello! We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.
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Chris Chris
Supervisor
VEVOR uses a company called OnTrac to deliver things. This company obviously has a lot of theives working for them. Just look at their reviews. They say they deliver something and never do. You first clue will be no photo showing package delivered. VEVOR will then stand behind them and participate in stealing your money without delivering your goods. II had actually sue these people to get any reaction. Do not waste your hard earned money with VEVOR and most importantly do not ever use on trac.
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Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize that you haven’t received your package yet.We have created a ticket for you to follow up on this issue. We will immediately verify the delivery status with our logistics team and update you via email/ticket as soon as we have information. Thank you for your patience while we resolve this.
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Gerald Deatherage Gerald Deatherage
User
Will open gate,won't close.Iv'e used these for 30 years. Can't contact vevor for replacement. Will have to eat the cost.
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Risposta del servizio clienti: Dear valued customer, Thank you for sharing your concerns. We’re sorry for any inconvenience this has brought. For more help, please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there for any unresolved issues, and our after-sales team will work to resolve things quickly. We appreciate your understanding.
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