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VEVOR Apricancello Scorrevole, 1800 kg, Apricancello Automatico 5 m con 4 Telecomandi e Controllo APP, Motore Elettrico per Cancello per Vialetto arrotolabile, Kit Sistema di Apertura

Recensioni dei clienti per VEVOR Apricancello Scorrevole, 1800 kg, Apricancello Automatico 5 m con 4 Telecomandi e Controllo APP, Motore Elettrico per Cancello per Vialetto arrotolabile, Kit Sistema di Apertura

750 W 5 m

recensioni dei clienti

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Rafa Rafa
El regulador de resistencia no funciona
750 W 4 m
Muy buena relación calidad precio, muchísima fuerza. Mueve el portal como una pluma (tengo un portal de 6metros bastante pesado). Espero me solucionen lo del regulador de resistencia pq para este motor es imprescindible, en caso de coger a alguien podría tener consecuencias graves. Instalación muy sencilla, muy buen equipo.
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Risposta del servizio clienti: Hemos creado un ticket para que podamos dar seguimiento a este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico y le informará sobre las novedades hasta que se resuelva el problema. Por favor, revise su bandeja de entrada lo antes posible para ver nuestros mensajes.
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Simon Simon
Mr
WIFI MODULE NOT WORKING, AND THEY DON'T SELL REMOTE CONTROL KEY, SO IF YOU LOOSE OR DAMAGE YOUR REMOTE CONTROL KEY, BAD LUCK.
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Risposta del servizio clienti: We extend our sincerest apologies for the inconvenience caused by our product. We fully comprehend the frustration that may arise from experiencing a malfunction during use. We are dedicated to addressing this matter expeditiously. We will provide an update regarding your issue via email; please be so kind as to check your inbox for further correspondence.
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Réclamation Réclamation
Réglamation
750 W 5 m
Bonjour, Depuis son installation jusqu'au 10 décembre l'ouvre porte coulissant fonctionné très bien depuis cette date l'ouverture et la fermeture ne s’arrête plus. Quelle est la solution ? Cordialement.
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Marc Marc
niet geleverd
750 W 5 m
Ik heb dit artikel besteld en betaald. Voor de tweede keer is dit terug gestuurd naar de leverancier. Jammer dat dit zo mis loopt.
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Jacques Jacques
Défaut
750 W 5 m
A peine installé celui-ci a fait une grosse étincelle et à péter, HS.
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Ernesto Sánchez ricart Ernesto Sánchez ricart
Un desastre
750 W 5 m
El motor de la puerta llegó defectuoso me ofrecieron enviarme una pieza que nunca ha llegado para que yo lo reparara en vez de cambiarme el equipo completo y al final la única solución que me han dado era hacerme un abono parcial, por lo que me parece una compra desastrosa
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su solicitud de soporte sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente le dará seguimiento en un plazo de 24 horas y continuará ayudándole hasta que se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a su solicitud y a las notificaciones por correo electrónico.
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Thomas Thomas
Articolo che ti incuriosisce per le su funzionalita ma un sacco di problemi da risolvere da soli!
750 W 5 m
Articolo acquistato circa un’anno fa perche il mio vecchio motore nice durato piu di venti anni non andava piu.., mi ha attirato subito l’attenzione per il prezzo e le sue caratteristiche nella descrizione sembrava piu che perfetto, acquistato e installato sembra funzionare tutto bene app ok tastierino ok si ferma e va come previsto, peccato che dopo un po di tempo, il cancello non si ferma piu quando è arrivato al suo limite ( che si imposta tramite un magnete collegato sul cancello che passando di fronte al motore lo segnala e si ferma), il camcello deraglia e cade dalla scina nell’orto per fortuna e non su una macchina o persona…. Scriviamo all’assistenza e ci dicono che come abbiamo collegato i magneti( come descritto dell foglietto illustrativo) non va bene e bisogna collegarlo in un altro modo, lo facciamo e poi passa un altro po di tempo e invia ad non andare piu ne le fotocellule per farmare il cancello quando ci passi di fronte( causando un incidente con un furgone di un cliente) ne @‘applicazione per il controllo remoto, io personalemente non ho il tempo di starci dietro e sistemarlo lavoro dal lunedi al sabato 07 19, scrivo all’assistenza e mi danno una valangata di cose da fare dicendomi che il reso non è possibile e che devo seguire quanto detto da loro, intanto è passato un anno non posso neppure aprire piu un ticket per risolvere il problema, anche se la garanzia in europa è di due anni post vendita. Praticamente loro mi dicono di modificare i magneti ecc e poi di nuovo non funziona e causa un incidente con una persona che passava di li perche il cancello e saltato giu dalla scina lo fa a caso quando gli capita non si ferma e continua a spingere e deraglia, per fortuna non ha mai fatto male a nessuno ora ho un motore che è disabilitato e muovo a mano il cancello, perche loro dicono che se seguo le loro indicazioni si sistema, ma non ne ho il tempo e la voglia visto che l’ultima volta che mi hanno detto di seguire le loro indicazioni ha di nuovo fatto gli stessi problemi, hanno solo temporeggiato per far passare tempo e che la tempostica di garanzia passi.
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Risposta del servizio clienti: Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato dal nostro prodotto. Comprendiamo pienamente la frustrazione che potrebbe derivare da un malfunzionamento durante l'utilizzo. Ci impegneremo a risolvere la questione il più rapidamente possibile. Vi forniremo un aggiornamento in merito al problema via e-mail; vi preghiamo di controllare la vostra casella di posta per ulteriori comunicazioni.
Lazaro Fleitas Lazaro Fleitas
Never received my order
I have not received my order; the tracking number has not been updated, and I am receiving emails stating that my order has been delivered, but that is not the case.
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Risposta del servizio clienti: We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the delivery. We have reported this issue to our logistics partner so they can work on improving the process.In the meantime, we have created a support ticket for you. Our customer service team will contact you by email and keep you updated until the matter is fully resolved. Please check your inbox for our messages.
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julian julian
fallo de mandos y teclado
750 W 4 m
los mandos y el teclado no funcionan, tras exponerle el problema me pide uno o dos dias, para darme una solucion, despues de cinco dias ya no contesta, sintiendolo mucho he tenido que abrir una incidencia por el fallo y su silencio.
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Marisa Marisa
En dos semanas ha dejado de funcionar
750 W 4 m
Instalación sencilla, pero en dos semanas ha dejado de funcionar de momento el servicio técnico no se ha puesto en contacto conmigo
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su ticket sobre este problema y nos hemos mantenido en contacto con usted al respecto. Le proporcionamos una solución por correo electrónico y esperamos sus comentarios. Le aseguramos que seguiremos en contacto con usted hasta que el problema se resuelva por completo. Por favor, esté atento a las respuestas a los tickets y a las alertas por correo electrónico.
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