Recensioni dei clienti per VEVOR Macchina per Gelato Commerciale 18-28 L/h 3 Gusti, Macchina per Gelato Capienza 2x5,5 L Tramoggia, Pannello LCD, Pulizia Automatica di Preraffreddamento, per Yogurt Caffè Snack Bar Ristorante

Arrived broken. The entire plastic housing was broken in several pieces. very low quality

I’ve had this product for a year and a half. The rubber o-rings have broken and they offer no replacement pieces. I am willing to pay for o-rings but they will mot offer any after the 1 year warranty. I purchased this machine a year and a half ago now it is useless because of a part that may cost 50cent. As a small business owner this is DEVASTATING. I spent way too much money on this to not be able to get replacement parts.

Machine qui ne marque pas et après plusieurs message aucune suite favorable. Arnaque

Die Maschine wurde schnell geliefert und wir konnten 4 Wochen sehr gutes Softeis herstellen. Leider ging die Maschine nach diesen 4 Wochen bereits kaputt. Nun versuchen wir schon seit 3 Wochen mit der Firma VEVOR Kontakt aufzunehmen. Leider gibt es keine Servicenummer unter der man die Firma erreichen kann lediglich der Live Chat. Hier habe ich dann des Öfteren mein Problem geschildert. Habe auch 4x meine Telefonnummer durchgegeben, damit ich zurück gerufen werden kann. Niemand hat sich bisher gemeldet. Leider kann mir per Mail auch niemand weiter helfen es wird immer der gleiche Text geschrieben (wie von einer KI). Nun habe ich von meinem Garantie Recht gebrauch gemacht und die Rückgabe gefordert. Und nun gehen meine E-Mails auf einmal nicht mehr durch. Sehr merkwürdig. Es ist sehr schade das wir nun wegen so etwas einen Anwalt einschalten müssen.

el producto en sí es bueno lo que es malo es el delivery tarda eternidades , llamas para preguntar a servicio al cliente y no ellos saben dónde está el producto me dijeron que me reembolsarían y no eh recibido mi rembolso eso dijeron el 14 de agosto y es día que no tengo nada muy mal servicio por parte de la compañía la verdad compré 3 de estas máquinas la primera llegó muy bien la segunda nunca llegó ni la máquina ni mi rembolso y la tercera no ah llegado

Machine acheté en mai 2026, elle a fonctionné 3 semaines. L'appareil avait une fuite de gaz. Après une réparation, la machine a fonctionné 1 semaines et de nouveau une fuite (pas au même endroit). Depuis le SAV (qui est catastrophique) bloque la réparation en essayant de payer les réparations jusqu'à hauteur de la valeur du produit. Au final, je vais me retrouver avec une machine qui a a peine 2 mois sur les bras et qui ne fonctionne pas sans pouvoir faire quoi que ce soit. C'est inadmissible !!!

Not good

La máquina funcional fatal, vino con piezas rotas y el proceso de devolución está siendo un calvario.

Viel zu schwer, viel zu sperrig, viel zu laut, viel zu teuer. Eigentlich passt an diesem Gerät gar nichts. Und der Service von Venor ist das schlimmste. Eine absolute Katastrophe.

Leider defekt – Kühlung funktioniert nicht Leider kann ich diese Softeismaschine aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht positiv bewerten. Bei meiner Maschine funktioniert die Kühlung der oberen Behälter überhaupt nicht. Die eingefüllte Softeismischung wird dort nicht gekühlt. Zusätzlich besteht das Problem, dass beim erneuten Anlaufen der Maschine nach dem Countdown der FI-Schalter auslöst. Ich habe die Maschine mehrfach getestet und mich wegen der Probleme wiederholt an den Support gewandt. Bis heute wurde der Defekt jedoch nicht behoben. Statt einer Reparatur oder eines Austauschs werde ich weiterhin darauf hingewiesen, dass eine 30-Ampere-Absicherung benötigt werde. Das eigentliche Problem mit der komplett ausgefallenen Kühlung besteht aber weiterhin. Grundsätzlich wäre die Maschine von ihren Funktionen und ihrer Bedienung interessant. Bei meinem Gerät kann ich jedoch aufgrund dieser erheblichen technischen Probleme nicht von einer zufriedenstellenden Qualität sprechen. Ich hoffe weiterhin auf eine konkrete Lösung, Reparatur oder einen Austausch der defekten Maschine.