Recensioni dei clienti per VEVOR Macchina per Gelato Commerciale 20L/H Gelato Soft da Banco a 3 Gusti da 1800 W, 2 Tramogge 4 L, 2 Cilindri 1,8 L, Pannello LCD, Preraffreddamento Automatico, per Snack Bar Ristorante

Makes great ice cream will need a dedicated breaker for this machine

Máquina trabalha bem, porém faz muito ruído e nas cubas onde fica armazenado o líquido para a produção do ice cream, não é resfriado, o que pode fazer com o calor ambiente azedar o produto.

Easy to operate, everything is convenient. But it works very loudly, like a tractor.

Unfortunately I wish I had spent the extra on a machine that would actually work with a high quality soft serve mix. Our dole whip sets up just fine in a cone, but I've tried 2 different higher quality soft serve mix and the machine doesn't get cold enough to make the vanilla set up in a cone. Very disappointed.

machine très robuste très fort pou un commerce on débit de crème ok Meis le bruit qui elle fais cet du trop trop de vibration ve vais la rendre pas possible travailler avec un bruit pareil

La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients. La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients.

Sehr schlechter Kundenservice und absolut enttäuschende Erfahrung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wird mein Problem seit Tagen nicht gelöst. Stattdessen erhalte ich immer wieder die gleichen Standardantworten ohne konkrete Hilfe. Mein Anliegen wird lediglich weitergeleitet, ohne dass tatsächlich etwas passiert. Besonders problematisch ist, dass mein Ticket automatisch als „gelöst“ geschlossen werden soll, obwohl der Mangel weiterhin besteht. Eine ernsthafte Bearbeitung ist für mich nicht erkennbar. Da es sich um ein gewerblich genutztes Gerät handelt, entsteht mir durch den Ausfall ein wirtschaftlicher Schaden, der vom Support offenbar nicht berücksichtigt wird. Ich habe inzwischen eine Frist zur Lösung gesetzt. Sollte diese ergebnislos verstreichen, werde ich weitere Schritte einleiten. Ich kann diesen Kundenservice in keiner Weise empfehlen. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald eine tatsächliche Lösung erfolgt.

Ordered this machine last Monday. It has now been 6 business days, and it still has not arrived. Cannot give an accurate review when I have not received my machine.

w czasie gwarancji brak reakcji na zgłaszane usterki

disappointed in the equipment I purchased because not only was it missing pieces when it arrived but the decals and stickers were applied poorly making it look cheap and tacky in our business. The shipping info was also poorly communicated . I received the email that it would be shipped AFTER it already arrived!! Not very helpful. This was my first purchase from this company and so far not impressed.