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VEVOR Piastra Elettrica per Cottura Commerciale 1600W Superficie di Cottura 54 x 30cm, Piastra in Ferro per BBQ Cottura Evento all'Aperto Temperatura Controllata 50°C - 300°C Telaio in Acciaio Inox

Recensioni dei clienti per VEVOR Piastra Elettrica per Cottura Commerciale 1600W Superficie di Cottura 54 x 30cm, Piastra in Ferro per BBQ Cottura Evento all'Aperto Temperatura Controllata 50°C - 300°C Telaio in Acciaio Inox

recensioni dei clienti

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Michael Johnson Michael Johnson
Mr.
Not as nice as first one!
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Risposta del servizio clienti: Dear valued customer, Thanks for your feedback. We apologize for any inconvenience you’ve experienced. For quick support, please use our online "Contact Us" page—our after-sales team is here to help promptly. We appreciate your understanding.
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Kévin Kévin
Owner
Stopped working after 13 months (the warranty is 12 months!). Still ok for that price... 10-15 cheaper than commercial griddle.
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Risposta del servizio clienti: Dear valued customer, Thanks for letting us know. Sorry for any issues. Our after-sales team stands by via "Contact Us" online to resolve this fast. Thank you for understanding.
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 Barbus Barbus
Plancha
Pas terrible arriver couvert de graisse une bonne demi-heure de nettoyage. Après utilisation très difficile à nettoyer et il faut la huile après sinon elle rouille vraiment déçu ( plaque en fer A3). Je déconseille !!!
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Risposta del servizio clienti: Cher client précieux, merci pour vos commentaires. Désolé pour toute gêne. Visitez « Nous contacter » en ligne pour obtenir une aide rapide de notre équipe after-sales. Nous apprécions votre compréhension.
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Tatiana Tatiana
No me llegó ni me devolvieron el dinero.
No puedo calificar pues no recibí el producto pedido desde el 2 de enero, tras varios intercambios de correos, dicen que la dirección no es válida, nunca me había pasado, y mira que compro online. Pedí devolución , y no tienen coordinado el sistema, pues me envían correo que devuelven el producto , se comunicarán conmigo , de eso hace dos semanas, y sigo esperando. Decepcionamte el servicio. Al final me quedé sin producto, mi pareja sin regalo y sin el dinero.
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Risposta del servizio clienti: Le enviaremos una actualización sobre su problema por correo electrónico; tenga la amabilidad de revisar su bandeja de entrada para obtener más correspondencia.
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Andrés González muriel Andrés González muriel
Mal
No he recibido nada espero que no me hayan estafado
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Risposta del servizio clienti: Hemos recibido su ticket sobre este problema. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas y le ayudará hasta que se resuelvan todas sus necesidades. Esté atento a las respuestas a los tickets y a las notificaciones por correo electrónico.
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Follin Follin
Plancha
Jamais reçu ma commande
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Risposta del servizio clienti: Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la mauvaise expérience logistique que vous avez rencontrée. Nous avons pris note de ce problème et le signalerons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus de livraison. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Pour toute question, n'hésitez pas à nous recontacter.
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AZZOLINI AZZOLINI
Plancha inox
Très déçu de mon achat Arrivée tachée noircit dès la première petite chauffe impossible de faire partir les tâches
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Risposta del servizio clienti: Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération durant cette procédure. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons trouvé un accord mutuel sur votre souci récent. Nous présentons nos excuses sincères pour tout inconvénient encouru et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction est notre première priorité, et nous nous engageons à vous garantir une expérience positive avec notre service.
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Karen N McLaughlin Karen N McLaughlin
Owner
Didn't even get a years worth of use out of it before it died.
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Risposta del servizio clienti: "Hello, We’re sorry to hear about your experience, and we truly value your feedback. A support ticket has been created so our customer service team can follow up with you directly. They will reach out via email and keep you updated until the issue is fully resolved. Please check your inbox for our messages. Thank you for giving us the chance to make things right."
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Amanpreet Amanpreet
Poor complaint handling
My equipment started burning off in two months and it took them 3 weeks to send replacement with no instructions mentioned. Now there is not a response coming from them when i have my equipment in guarantee period and i am looking for a replacement or refund.
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Risposta del servizio clienti: Dear valued customer,we’re truly sorry to hear you had a disappointing experience with our after-sales and customer service, and we take your feedback seriously. We’ll immediately pass your concerns to our customer service and after-sales teams to drive improvements. If there’s anything further you need or if you have any additional questions, please feel free to reach out. We’re always here to help and want to ensure that everything is to your satisfaction.Please head to our "Contact Us" page online,look for it in the bottom navigation bar. Submit a ticket there,and our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. We appreciate your understanding.
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